Perusahaan bergerak di bidang jasa akan menghadapi konsumen dengan aneka ragam perilaku dan keinginanya serta perasaannya. Sentuhan yang mempesona, keramah tamahan petugas yang mengisi relung hati dan pikirannya akan menjadikan mereka ingin mencoba ulang apa yang telah kita berikan. Maka pada buku ini disajikan pokok-pokok bahasan yang antara lain membahas psikologi dan perilaku manusia, inter…
Judul Asli : Cognitive Psychology Teks dalam bahasa Indonesia, diterjemahkan dari bahasa Inggris Sebagai salah satu buku teks yang paling menonjol di bidangnya, buku "psikologi kognitif" ini dikenal sebagai buku teks yang berisi materi ajar yang lengkap dan komoprehensif bagi par amahasiswa S-1 psikologi, Maclin dan Maclin, penerus karya mendiang Robert L, SoLSO, Telah merevisi dan mereorga…
Banyak aplikasi berbasis sistem operasi Windows dibuat menggunakan Visual Basic. Di buku ini dibahas salah satu caranya. Anda akan mempelajari bagaimana membuat sebuah program, mulai dari perancangan database, membuat form, menghubungkan aplikasi dengan database, merancang dan membuat laporan, sampai cara mendistribusikan program supaya aplikasi dapat berjalan tanpa harus ada Visual Basic. Buk…
Isi buku ini menyajikan rangkuman, berupa topik-topik penting yang menyangkut pengetahuan dasar teknik digital, yang diperlukan untuk menunjang pembelajaran teknik digital yang lebih kompleks, antara lain berupa perancangan sistem digital yang berkaitan dengan pengendalian yang menggunakan piranti prosesor (pokok pembahasan pada edisi berikutnya). Penyajian materi pada buku ini ditekankan pada …
Penggunaan mesin listrik dewasa ini telah memegang peranan yang penting di bidang industri. Mesin Listrik memerlukan proteksi dan pengontrolan untuk mulai memutar motor (mengasut), mengatur kecepatan motor dan menghentikan putaran motor (mengerem).Sebagai buku pegangan, presentasi dalam buku ini ditekankan pada pokok-pokok yang diperlukan dalam penggunaan dan pengaturan motor listrik sehari-har…